发布时间:2022-06-04 09:06:12 人气:2968 来源:天云祥客服外包
知识管理是业务发展的关键部分。简单地说,知识管理是一组有助于吸收、扩展和使用知识的过程。它是一个寻找、组织和使用选定数据和经验的过程,无论是以正式的方式还是隐藏在人们心中的方式,将其应用到有助于解决问题的地方。
在谈到知识管理时,知识分类很重要,因为它们有助于制定学习目标。而学习目标是一个系统的要素,从中衍生出适当的课程、适当的教学和学习程序以及评估程序。
什么是声明性知识?陈述性知识指的是关于主题的事实和信息。与其他类型的知识不同,陈述式知识侧重于“什么”,而不是“如何”或“为什么”。通常,陈述性知识可以是主题、事物或事件的描述或属性。也就是说,还有其他类型的知识可以回答涵盖整个故事的不同问题。不同类型的知识有陈述性、程序性、因果性、条件性和关系性。最常见的知识分为:
陈述式——了解某人或某事(知道什么),是事实的积累;程序性-专有技术是指做某事的技能或能力,是在单个公司或研究团队中开发和保留的一种典型知识形式(例如生产工人的技能),因果性-知道为什么,表示对自然、社会和人类思维运作的原则和法律的知识,能够加快技术进步,减少创新尝试中出错的可能性,并且可以通过阅读书籍、杂志、参加讲座和采用数据库获得;有条件的——知道何时,有关系的——知道谁,知道在哪里,包括关于谁知道什么和谁知道如何做什么的信息,代表着难以在员工之间传递的无声知识。陈述性知识进一步分为事实知识和概念知识。事实知识–学习者必须知道的基本事实,以熟悉要解决的主题或问题。
概念知识–允许联合行动的更广泛结构中基本元素之间的相互关系。
陈述性知识的例子包括:术语知识或词汇知识特殊细节知识元素知识分类知识范畴知识原理知识概括知识理论知识模型知识结构陈述性知识与程序性知识概念性知识处理结果,而程序性知识处理一系列步骤(技能、算法、技术和方法),这些步骤相互遵循,从而产生特定的结果。程序知识还包括关于何时应使用某些技能、算法、技术和方法的标准。程序性知识包括收集、整理和处理数据的方法知识,口译和写作的方法知识。因此,程序性知识为学习者提供了解决pro重要的是,它创造了一个支持所有三种模式的环境——听中学、看中学和做中学。通过这种方式,微学习成为获取陈述性、程序性或条件性知识的理想平台。
作为声明性知识传播的一个示例–您可以尝试微学习功能,如在线讲座、观看演示和讲解视频、学习信息图表或注册培训课程。
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